【佛山陶瓷网】专访l&d陶瓷谢悦增

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    专访l&d陶瓷谢悦增

访谈对象：广东家美陶瓷有限公司总经理 谢悦增

访谈记者：

访谈时间：2009年11月30日

>>以下为访谈实录>>

预言：2010年家居建材行业市场环境不如09

【 】：在2009年中国家居发展年会即将举办之际，我们有幸采访到了广东家美陶瓷有限公司总经理谢悦增先生，请他谈一谈对明年家居行业趋势、企业自身规划和对搜房年会的看法。

谢总您好！经历过2008年金融海啸的一系列动荡之后，2009年，不论经济还是楼市，国内都呈上升回暖的态势，但下半年房产交易又出现了价升量跌、投资客增多的现象，就您的感觉，对明年上半年的家居市场会有什么样的影响？

【谢悦增】：在美国、英国等大多数国家，楼市还没有完全走出金融危机的阴影，只是说已经“触底”，并没有强烈反弹的兆头，近来迪拜的事情又掀起一轮大波，大家对到底什么时候复苏还抱有很大的怀疑。中国的楼市表现得和所有发达国家完全不同，从4月份到年中应该说是一路疯涨，连夜排队买房的事情又出现了，一下子回到最疯狂的2007年阶段，最近好像价格又上不去了，量也跌得很厉害，这是不健康的。

家居是房地产的下游产业，房地产的今天可能会影响到我们未来半年到一年的情况。今年上半年虽然成交量比较大，但是投资性购房远远大于消费性购房，下半年连成交量也减少了，所以我觉得对我们建材行业来讲，明年上半年的市场环境会比今年上半年差很多。

【 】：去年和今年，老百姓手头不是很宽裕，买东西更注重性价比，刚好很多企业也频繁推出优惠折扣，有点打“价格战”的嫌疑，不少消费者就形成了一种习惯——“捡便宜”。您觉得明年业主的消费心理、消费习惯会有什么变化？

【谢悦增】：明年消费者的消费心理，我觉得会和房地产走势比较一致。现在的住宅有两类，一是纯粹投资，二是自己住，消费型购房。消费型购房里面又可以划分，是首次置业？还是二次置业、三次置业，原来有房，现在想住更大、更宽敞的，改善生活环境？这两种房子的装修有很大的差别。改善性置业者对家居建材的品牌、档次和风格、个性要求很高，对价格则不是很在意，像l&d陶瓷 “皇室珍皮”系列这样的产品就非常符合他们的需求。首次置业者更注重经济实惠，所以我们也推出了一些针对他们的大众型产品。

我感觉目前陶瓷市场消费在往两头走，高的好卖，低的也好卖，反而在中间的、产品没有什么特色、价格又不是很便宜的，这些品牌在市场上会受到比较大的压力。

观察：陶瓷营销正往纵深方向发展

【 】：2008大家沉寂了一年，2009就希望多做些工作，我们观察到家居建材行业很多品牌扩张的幅度都非常大，陶瓷行业的情况怎样？

【谢悦增】：在市场渠道方面，今年陶瓷行业没有什么大的变化，但有一点非常鲜明，就是大家都在往纵深方向发展。原来有些高端品牌注重的都是中心城市、省会城市，但随着中国城市化进程的加快，城市的规模在不断扩大，省会城市的发展不一定有二、三线城市那么快，而且中国毕竟只有30个省会城市，但有300多个地级市，有2800多个县，市场的容量和潜力难以限量。如果能打入这些地区，让当地“金字塔尖”的人能够认同你的产品，能够方便购买到你的产品，消费你的产品，你这个品牌的市场占有率、市场销售额都会有很大幅度的提升。所以可能今年、明年甚至未来几年里面，大家都会把很大的注意力，包括资源投向二、三线市场。

【 】：今年“家电下乡”很红火，现在行业内也提出“建材下乡”、“家具下乡”，应该也就是出于这样的考虑。营销的渠道可以多样化，比如网络营销，前几年一直在提，但我们观察到从去年下半年一直到今年上半年，网络营销发展的速度非常快，因为大家感觉到这种模式的成本比较低，互动性效果又不错。陶瓷企业在这个方面有什么进展？

【谢悦增】：陶瓷产品有一个特点，它的颜色和图案并不是远观就可以看得很清晰的，你需要近距离地观看，甚至亲手去触摸，才能够完全了解这个产品的质感到底怎么样，网络营销在陶瓷产品的表现手法上还稍微欠缺了一点。但是网络对陶瓷销售目前已经起到了非常大的作用，以后影响力也会越来越大，因为他能及时地让消费者了解这个品牌和产品，了解商家有些什么活动、优惠政策，所以越来越多的消费者加入到这里面。

我们可以这样理解：淘宝以前是网上的，现在很多网店要落地，包括著名的凡客也在慢慢增开实体店，让大家了解和认识它的产品内涵、设计、款式、质感、布料等等。我们陶瓷行业以前是实体的，营销终端很多，覆盖得比较全面，现在要从地面向往上走，更多地利用网络作为推广手段。我们下一阶段会很关注这方面的探索，看看怎样把线上和线下、实体店和网络店结合得更好。

规划：l&d陶瓷要分层次、分渠道经营

【 】：网络是未来的大趋势，相对来说，你们关注得也算是比较早了。l&d陶瓷在行业内是一个很有代表性的品牌，今年的销售成绩怎样？有什么收获？

【谢悦增】：今年l&d的销售得益于房地产市场的兴起，特别是大家消费信心的提升，我感觉和整个国民经济的走势非常吻合。年初的时候还在担心今年的“冬天”怎么过这个阶段。到了年中，市场突然启动了，而且启动的速度非常惊人。到现在，随着房地产的变化，好像到了一个台阶、一个坎儿，也感觉到这个市场有一点点的凉意，应该说恢复到比较正常的状态。

【 】：明年有什么规划或者战略呢？

【谢悦增】：不同的消费人群，不管是他购买的喜好、购买产品的定位，还是他购买产品的渠道都会有所不同，明年我们会在这方面区别对待，根据不同的购房类型和他们各自的特点，在不同的层次和渠道上采取相应的方式去操作，多样性会更明显。对整个市场的预期，我们觉得肯定比今年要好，我还是很有信心的。

期望：家居年会有助行业营销水平提升

【 】：刚才聊了行业的问题，也聊了企业自身发展的问题，谢总跟我们分享了很多独到的见解。搜房网每年都会举办家居年会，12月12日将在北京举行第五届，也是邀请家居各行各业代表企业的领导人坐在一起，希望碰撞出一些思想的火花，我们也真诚地邀请您参加。

【谢悦增】：我很荣幸能够接到邀请。家居行业非常需要有更多的传播平台，帮助厂商和消费者建立好关系，而且我觉得网络对家居产业的推动不仅仅是宣传推广，还会有它的商业价值，既给消费者带来实惠和便利，也给厂家带来收益，以后的作用肯定是越来越大。目前很多家居企业的老板和网络接触相对比较少，对他的作用还不一定特别清楚。搜房网在中国家居领域是一个很有影响力的网络媒体，如果通过年会活动多邀请他们去，让他们对网络在公司运营、品牌传播甚至渠道建设方面能够起到什么作用有更多的了解，一定能够把我们整个行业的传播和营销水平提升到一个更高的层次。

【 】：搜房网也在一直坚持努力，希望为这个行业多做些贡献。感谢您对我们工作的肯定，也谢谢您接受我们的采访。

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